Condiciones Generales  

Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas por la tienda on line de Kelonia Editorial.

La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea, puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así como su conocimiento.

 

PRODUCTOS

Kelonia Editorial Tienda on line comercializa libros de sus distintas colecciones de edición (ficción, joven y xic) y los libros de autoedición (Kelonia Personal) que así lo soliciten los autores de dichas publicaciones. 

Cada uno de los productos comercializados por esta tienda posee una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, la descripción y el precio con IVA incluido.

 

PRECIOS

Todos los precios de los productos comercializados por Kelonia Editorial Tienda on line, se expresan en Euros y con IVA incluido (si lo tuviesen).

Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en el mismo, o los mismos han sido modificados, Kelonia Editorial Tienda online, informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente.

Igualmente se indicará en cada caso los costes referidos al envío de los productos que se adquieran.

Para pedidos realizados desde territorio peninsular, Baleares, Ceuta y Melilla, será de aplicación el IVA correspondiente.

 

PROMOCIONES Y OFERTAS

Las promociones y ofertas que puedan ser publicadas por Kelonia Editorial Tienda online, tendrán validez mientras se encuentren publicadas en la web, comunicados, así como mientras exista stock disponible, y se regirán por las presentes condiciones.

Vales de compra. Realizaremos algunas promociones con vales de descuento. Para que el sistema de la tienda lo reconozca tiene que elegir el libro que desee y posteriormente cerrar la compra pasando por el carrito no por la confirmación de la misma. Ahí verá su vale y podrá hacer uso de el mismo.

 

PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra de Kelonia Editorial Tienda on line  se compone de cuatro pasos principales; elige, revisa, rellena y envía.

ELIGE: En este primer paso, el cliente tiene acceso a todos los productos ofertados por Kelonia Editorial Tienda on line, accediendo a una ficha que detalla las caracter√≠sticas de cada uno de los productos. Una vez elegido el producto que se desea adquirir, el cliente deber√° detallar la cantidad que desea del mismo, y pulsar sobre el bot√≥n ‚ÄúA√Īadir al carrito‚ÄĚ.

REVISA: Una vez elegido el producto y la cantidad, el cliente tiene acceso a una pantalla en la que se resumen los productos elegidos, la cantidad, y el importe total, de forma que pueda revisar, modificar y/o procesar el pedido solicitado. En esta pantalla puede especificar el lugar de destino del pedido y calcular los gastos de env√≠o correspondientes. Una vez el cliente este conforme con el resumen mostrado deber√° pinchar sobre el bot√≥n ‚ÄúSiguiente‚ÄĚ.

AUTENTIFICACI√ďN: Una vez confirmados los productos que se desean adquirir, se accede a una pantalla, en la que tendr√° que ingresar sus datos de registro, si ya tuviese una cuenta creada ¬†o bien acceder al formulario de registro. Una vez hecho esto (cualquiera de las dos opciones) se continuar√° adelante mediante el bot√≥n ‚ÄúSiguiente‚ÄĚ.

DIRECCI√ďN: esta p√°gina le permitir√° elegir si la direcci√≥n de env√≠o ser√° la misma de su cuenta de cliente o si bien desea introducir una nueva.

ENV√ćO: En esta pantalla tendr√° la opci√≥n de elegir el m√©todo de env√≠o entre varias opciones. Para que su pedido sea tramitado, es imprescindible que active la casilla en la que reconoce haber le√≠do estas condiciones de env√≠o y condiciones generales.

PAGO: en ese paso deberá decidir qué método de pago prefiere entre dos opciones. La primera de ellas es la TRANSFERENCIA BANCARIA. En este caso, el pedido no se tramitará hasta que no se haya hecho efectiva la transferencia en las cuentas de Kelonia Editorial, cosa que tarda de 2 a 3 días laborables. Una vez recibida la confirmación, el pedido seguirá su curso normal.

La segunda opci√≥n es el pago mediante Paypal, que a su vez da dos opciones: el pago con TARJETA BANCARIA o el pago mediante PAYPAL. ¬†El pago mediante PAYPAL le llevar√° a una p√°gina gestionada por la compa√Ī√≠a PAYPAL, si bien los pagos ser√°n efectuados con total seguridad y garant√≠a por parte de Kelonia Editorial Tienda on line. Una vez terminado el proceso de pago, regresar√° nuestra p√°gina.

Finalizado el proceso de compra, Kelonia Editorial Tienda on line confirmará el mismo mediante una pantalla de confirmación y mediante un correo electrónico enviado al cliente automáticamente con los detalles de la compra y la factura correspondiente. Además, accediendo a su cuenta en nuestra tienda on line podrá acceder a su historial de compras y a todas sus facturas.

 

MEDIOS DE PAGO

Para la comercialización de sus productos utiliza como medio de pago la transferencia bancaria, el pago con tarjeta y Paypal.

TRANSFERENCIA BANCARIA

A la hora de realizar el pedido, y elegir como medio de pago la transferencia bancaria, se accede a una pantalla en la que se detalla el precio total del pedido solicitado, así como los datos de la cuenta bancaria en la que deberá ser ingresado este importe en el plazo máximo de una semana a contar desde la realización del pedido. Cuando se proceda al ingreso del precio correspondiente, no debe olvidar indicar el código del pedido correspondiente.

PAYPAL Y TARJETA DE CR√ČDITO

A la hora de realizar el pedido, y elegir como medio de pago Paypal, se accede a una pantalla de Paypal donde tiene que introducir su login de usuario y contrase√Īa. Una vez indicado, el mismo Paypal le indicar√° el proceso a seguir. Una vez validado el pago por parte de Paypal se le remitir√° a una p√°gina en KELONIA EDITORIAL donde se le indicar√° el c√≥digo de la compra y otra serie de datos que le sirven como justificante de compra.

 

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Kelonia Editorial Tienda on line env√≠a sus libros de forma gratuita para el cliente a trav√©s del servicio de Correos. No podemos comprometernos a una fecha exacta para su recepci√≥n ya que depende del servicio de esta empresa. Entregas en todo el territorio espa√Īol.

Kelonia Editorial Tienda online, puede enviar sus pedidos a trav√©s de la compa√Ī√≠a de transportes MRW, con entrega 24-48 horas aproximadamente, seg√ļn destino (Espa√Īa y Portugal), una vez procesado y pagado el pedido, para productos 'f√≠sicos'.¬†

Para más información sobre la entrega por MRW visite el siguiente enlace.

No realizamos envíos a otros países pero Cyberdark sí, y tiene todo nuestro catálogo.  Los gastos de envío serán detallados en cada proceso de compra.

DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

Tal y como establece la legislaci√≥n vigente, el plazo de devoluci√≥n de los productos ser√° de 7 d√≠as h√°biles a contar desde la entrega de los mismos. Estas condiciones no son aplicables a los libros electr√≥nicos, que seg√ļn la Ley no se benefician del derecho de desistimiento.

Para cualquier devoluci√≥n deber√° ponerse en contacto con nosotros mediante correo electr√≥nico a la direcci√≥n kelonia.editorial@gmail.com, indicando el identificativo de pedido o el n√ļmero de factura. Los gastos de env√≠o de esta devoluci√≥n va por cuenta del cliente y el producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devoluci√≥n.

La devolución la realizaremos o en un vale de compra o en efectivo usando la misma forma de pago que el cliente que deberá escoger entre ambas.

Entregas en todo el territorio espa√Īol.